近年來，老百姓造出一個(gè)新詞“拖星”，專指一些辦事拖拉、推諉扯皮、不擔(dān)當(dāng)不作為的人。這些人打太極、和稀泥、言必稱程序。結(jié)果，事情被拖黃，企業(yè)被拖垮，小糾紛拖成大矛盾，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的形象。
         “拖星”有種種表現(xiàn)：為牟利益“主動(dòng)拖”。在給下屬企業(yè)及承包商辦事中，個(gè)別人以“拖”牟利，讓辦事人吃盡苦頭，甚至拖垮事情；個(gè)別單位出現(xiàn)矛盾和糾紛，需要及時(shí)處置，但總是催一催，動(dòng)一動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)不催，就不動(dòng)，讓當(dāng)事人苦不堪言。
         有的工作雖然工作量不大，但一拖再拖，始終完不成。領(lǐng)導(dǎo)每次催進(jìn)度，客觀原因一大堆。實(shí)際上是催一催，動(dòng)一動(dòng)，撥一撥轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)，管他冬夏與春秋。當(dāng)上層要追究責(zé)任，“拖星”又推諉扯皮，互相包庇和稀泥，最終拖延了進(jìn)度。
為何個(gè)別管理者熱衷一拖再拖？是因?yàn)?ldquo;拖字”有時(shí)在企業(yè)中很有效。有些問題很棘手，多次協(xié)調(diào)無果，但拖上一陣，避過風(fēng)口浪尖，多半也就大事化小、小事化了。等新問題出來了，老問題就‘冷卻’了，也是一種無奈的辦法。
         問題不解決，看起來暫時(shí)沒有多大的影響，但矛盾不會(huì)消失，一旦錯(cuò)過了良機(jī)，再解決起來更難。問題遲遲不解決，長期積累下來，一方面造成更惡劣的后果，另一方面容易造成公眾對企業(yè)的不滿和不信任。
這種遇到問題繞著走，碰到矛盾躲著走，看見困難低頭走的人，貽誤企業(yè)的發(fā)展，損害職工的利益，破壞企業(yè)的形象。  那么，我們?nèi)绾谓o“拖星”制造個(gè)克星？
         筆者認(rèn)為：首先，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管控。企業(yè)要充分發(fā)揮審計(jì)、督察部門的作用，理清問題的來龍去脈，劃清責(zé)任界限，厘清各崗位的職責(zé)。在此基礎(chǔ)上，將每位管理者的績效、群眾滿意度與其工資、福利、獎(jiǎng)懲掛鉤，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制，不給拖延預(yù)留空間。其次，對不作為管理者要加大處罰力度。對久拖不辦的事情，要采取不打招呼、不定時(shí)間的方式隨機(jī)暗訪抽查，對于一些長期得不到解決的事情，采取掛牌督辦的方式，給全體員工信心。再次，對于多年無法解決的舊賬，高層領(lǐng)導(dǎo)要介入，推動(dòng)事情圓滿解決，給職工一個(gè)交代。此外，可開通舉報(bào)電話、設(shè)置舉報(bào)信箱，加強(qiáng)職工和輿論監(jiān)督。宣傳部門還可以在集團(tuán)媒體上設(shè)置曝光臺，及時(shí)曝光庸懶散浮拖的各類不良現(xiàn)象及典型事例，強(qiáng)化媒體監(jiān)督，形成警示效應(yīng)。